如今，看着家中斑驳多日的阳台重新恢复得平整美观，居民马先生激动地说，“多亏了社区及时的帮助呀！”

5月25日，潘家园街道松榆东里社区接到马先生的电话，反映家中阳台自2月以来就漏水，而且墙体渗水面积越来越大。

社区第一时间联系物业维修人员赶到了现场。这时，马先生家阳台一角已生成大片黑色霉斑。勘查中发现，楼上住户阳台有裂缝，造成雨水往楼下渗透。

“病因”找到了，但维修时却遇到了麻烦。社区多方联系后找到了楼上的居民，可他长期不在京居住，无法配合完成入户修补。这可怎么办？为尽可能减少居民家中损失，社区联系物业再次来到马先生家，先行对霉变位置简单修复，同时踏勘楼体周边环境，继续寻找其他修补方案。

申请调派工程车，通过升高作业，对其阳台外墙进行维修，但工程车使用审批流程长，无法解居民燃眉之急。眼看着马先生愁眉不展，街道和社区申请协调，派出了抢修队伍开展本次维修，通过“蜘蛛人”悬挂外墙完成修补。

6月1日8时，“蜘蛛人”和社区工作人员集结到位，经过两个小时的抢修作业，终于将老人家中的漏水点修补完毕，并对破损霉变墙面进行了修整和美化。马先生家历时几个月的阳台墙体渗水问题终于得到彻底解决。